1. Hướng dẫn nạp tiền ví điện tử
1.1 Chuyển khoản ngân hàng
Quý khách hàng chuyển khoản tới tài khoản ngân hàng của Philongexpress với cú pháp như sau:
PLE <Mã khách> <Số điện thoại đăng ký>
Mã Khách hàng là mã khách hàng khi đăng ký trên hệ thống.
Số điện thoại là số điện thoại quý khách sử dụng đăng ký tài khoản.
1.2 ATM hoặc các hệ thống không có ghi chú:
Quý khách nạp tiền xong vui lòng gọi điện đến số hotline CSKH: 037.401.1111 hoặc liên hệ nhân viên tư vấn để gửi hình ảnh sao kê kèm theo thông tin người gửi – người nhận – ngân hàng gửi – ngân hàng nhận. Bộ phận kế toán của Philongexpress sẽ check quỹ và nạp ví điện tử sau khi xác nhận khớp lệnh.
2. Hướng dẫn rút tiền Ví điện tử
Bước 1: Click vào mục “ Ví điện tử”, click vào “Yêu cầu rút tiền”, màn hình yêu cầu rút tiền xuất hiện.
Bước 2:
- Nhập các trường thông tin bắt buộc.
- Click “ Gửi yêu cầu “ để gửi yêu cầu rút tiền đến nhân viên hệ thống
Khi khách hàng gửi yêu cầu rút tiền thành công, nhân viên kế toán sẽ nhận được thông báo và xử lý yêu cầu cầu khách.
Lưu ý: Quý khách gửi yêu cầu rút tiền bằng email đăng ký trên hệ thống.
Trả lời